Als online casino wil je nooit op de zwarte lijst eindigen. Als je op de casino blacklist staat, weet je dat je als onbetrouwbaar bestempeld bent. Dit kost klanten en de reputatie van het online casino is gelijk aan duigen. Alhoewel je stappen kunt ondernemen om van de zwarte lijst af te komen, is het maar de vraag of spelers weer bij een dergelijk online casino gaan spelen. Als online casino eigenaar wil je daarom maar wat graag voorkomen dat je op een dergelijke lijst terecht komt. Maar wat moet je als online casino eigenlijk doen om op de zwarte lijst terecht te komen? Hieronder zetten we een aantal van de meest voorkomende fouten voor je op een rij.
Hoe komt een online casino op de blacklist terecht?
- Onbetrouwbare software
- Niet uitbetalen van winsten
- Samenwerking met criminelen
Onbetrouwbare software
Wij van Veilig Casino willen voorkomen dat jij door malafide personen voor de gek wordt gehouden. Daarom vind je bij ons altijd de meest betrouwbare online casino’s van dit moment. Daarnaast zorgen wij ervoor dat onbetrouwbare online casino’s op de zwarte lijst terecht komen. Eén van de meest voorkomende redenen waarom een online casino op de zwarte lijst terecht komt, is vanwege onbetrouwbare software. In sporadische gevallen kan het hierbij gaan om software die virussen bevat. Zo word je bijvoorbeeld meer geld afgetroggeld dan de bedoeling is, of wordt er malware op je computer geïnstalleerd. Ook zijn er spellen die door de oplichters zelf ontwikkeld zijn. Deze hebben zo’n lage kans op winst dat ze je alleen maar geld kosten.
Gekopieerde spellen
Onbetrouwbare software komt op andere manieren nog vaker voor. Zo zijn er online casino’s waarbij gebruik gemaakt wordt van gekopieerde software. Deze namaak versies lijken compleet op het origineel, maar zijn niet door de originele ontwikkelaar gemaakt. Het grote verschil zit hem dan ook in het feit dat je winkansen significant lager liggen en je veel minder uitbetaald krijgt. Daarnaast worden deze spellen gehost op servers die niet van de originele software ontwikkelaars zelf zijn.
Niet uitbetalen van winsten
Dat een online casino geld aan je wil verdienen is één ding. Je weet dat je nu eenmaal op de lange termijn zal verliezen van het huis. Maar actief je spelers niet uitbetalen is van een hele andere orde. Toch zijn er online casino’s die hier moeilijk over doen, en zij verdienen dan ook met recht een plek op de zwarte lijst. Sommige casino’s zijn laks qua uitbetalen. Soms hoort dit erbij, andere keren doen casino’s dit omdat ze in de financiële problemen zitten en zo wat tijd trachten te winnen. Ook kan het zijn dat online casino’s expres het uitbetalen vertragen. Soms kan dit tot wel 5 weken duren. Dit wordt zo traag gedaan in de hoop dat je alsnog je winsten gaat verspelen binnen hun online casino.
Spelers helemaal niets betalen
Helaas zijn er ook een hoop voorbeelden van online casino’s die spelers helemaal niets uitbetalen. In sommige gevallen gaat het om oplichters die heel snel een website in elkaar hebben gezet in de hoop mensen in korte tijd een pootje te lichten. Wanneer het tijd is om te betalen, verdwijnt de site ineens en ben je al jouw geld kwijt. Ook kan het zijn dat een online casino in de financiële problemen zit en dit de reden is dat je jouw winsten niet meer terugziet. Maar er zijn ook bijzondere situaties mogelijk waardoor je jouw geld niet ontvangt. Een goed voorbeeld hiervan is Betcart Casino in 2017. Zij besloten hun Oostenrijkse klanten niet meer uit te betalen omdat het casino vanaf het nieuwe jaar niet meer in dit land actief zou zijn.
Samenwerking met criminelen
Als online casino ben je afhankelijk van promotie om jezelf aan de man te brengen. Echter zijn er weinig websites die zich hiervoor lenen. Dit komt omdat online casino’s soms als louche worden gezien, maar het kan ook zijn dat het adverteren voor online casino’s niet past bij een site. Sommige online casino’s trekken zich hier echter niets van aan en schakelen de hulp in van cybercriminelen. Deze hacken diverse websites, waarbij het doel is om advertentie links naar het online casino te plaatsen. Zo zijn er zelfs websites van ziekenhuizen gehackt om hier reclame voor casino’s op te maken. Dit vinden wij echt niet kunnen, waardoor je terecht een plekje op de zwarte lijst verdient.
Conclusie
Als online casino belandt je op de zwarte lijst wanneer je spelers op de één of andere manier bedondert of slecht behandelt. Er zijn vele manieren waarop online casino’s op de zwarte lijst kunnen belanden. Een veel voorkomend probleem is het gebruik van gekopieerde software, met als doel de winkansen van de speler te verkleinen en het verlagen van de uitbetalingen. Daarnaast zijn er online casino’s die heel moeilijk doen over het uitbetalen. Soms duurt dit meerdere weken, andere keren wordt er zelfs helemaal niet uitbetaald. Ook zien we vaak dat online casino’s samenwerken met (cyber)criminelen. Zij hacken bijvoorbeeld andere websites zodat deze reclame voor een online casino tonen aan bezoekers.
FAQ
Zijn er nog andere manieren waarop online casino’s een plekje op de zwarte lijst kunnen verdienen?
De hierboven beschreven manieren waardoor je op de zwarte lijst kunt eindigen komen het vaakst voor, maar zijn absoluut niet de enige redenen. Zo zijn er online casino’s die adverteren met jackpots die nog nooit zijn gevallen. Ook dat is een manier waarop spelers voor de gek worden gehouden. Daarnaast kunnen er nadelige algemene voorwaarden voor de klant zijn.
Is een gebrekkige klantenservice een goede reden om een casino op de zwarte lijst te plaatsen?
Dat hangt ervan af. Als alleen de klantenservice gebrekkig is, waarschuwen we hier wel voor, maar is dit feit alleen niet genoeg om op de zwarte lijst te belanden. Wel hangt een slechte klantenservice vaak samen met andere problemen. Zo kan het zijn dat veel spelers klachten hebben over het uitbetalen. Als ze vervolgens niet geholpen worden door de klantenservice, is dit alsnog reden om een casino op de zwarte lijst te plaatsen.
